Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

  1. Allgemeines – Geltungsbereich 
  1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie als Kunde mit uns als Anbieter über die Internetseite http://www.ceragem-dortmund.de abschließen. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden in Ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 
  2. Die folgende Regelung erkennt einen Verbraucher als jede natürliche Person an, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 
  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, zu keinem Vertragsbestandteil, ausgenommen ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 
  4. Die Vertragssprache ist deutsch. 
  1. Vertragsabschluss
  1. Der Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und das Angebot unserer Dienstleistungen. 
  2. Unsere Angebote sind freibleibend, was durch die ständige technische Weiterentwicklung und Optimierung der Produkte begründet wird. Es ist möglich, dass Änderungen in Konstruktion und Ausführung gegenüber den in den unterschiedlichen Druckschriften gemachten Angaben entstehen, sofern hierdurch nicht der Wert der angebotenen Erzeugnisse beeinträchtigt wird. Dies schließt auch die Änderungen ein, die dem Erhalt der Lieferfähigkeit der angebotenen Erzeugnisse dienen. 
  3. Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen in dem Onlineshop stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebotes des Kunden. Erst durch das Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb ausgewählten und enthaltenen Ware ab. Innerhalb von 5 Werktagen kann CERAGEM Dortmund die Bestellung durch den Versand einer schriftlichen Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail oder aber durch die Auslieferung der Ware annehmen. 
  4. Die Nutzung zugelassener Sofortzahlungsarten durch den Kunden führt trotz Kaufpreis- bzw. Entgeltzahlung noch nicht zum Abschluss eines Vertrages. Der Vertragsabschluss ist erst durch die Annahme des Angebots mittels Bestätigung in Textform (z.B. E-Mail) gültig, in welcher dem Kunden die Auslieferung der Ware bestätigt wird oder durch Zusendung der Ware. Sollte der Kunde binnen 5 Tagen keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. keine Ware erhalten haben, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Gegebenenfalls bereits erbrachte Leistungen werden in diesem Fall unverzüglich von uns zurückerstattet.
  5. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch unsere Zulieferer. Dies gilt auch für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts mit unserem Zulieferer. Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung umgehend informiert. Die Gegenleistung wird umgehend zurückerstattet.
  6. Sofern der Verbraucher die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Käufer auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt. 
  7. Wird als Zahlungsweise Vorkasse gewählt und ist nicht innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss ein Geldeingang auf dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Konto zu verzeichnen, so hat die CERAGEM Dortmund das Recht vom Vertrag zurückzutreten und die Bestellung zu stornieren.
  1. Eigentumsvorbehalt 
  1. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware mit Sorgfalt zu behandeln, da wir uns bei Verträgen mit Verbrauchern das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vorbehalten. Bei Verträgen mit Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. 
  2. Der Käufer ist es während der Dauer des Eigentumsvorbehaltes nicht berechtigt, die gelieferten Waren zu veräußern, zu verpfänden oder zur Sicherheit an Dritte zu übergeben. 
  3. Bei vertragswidrigem Verhalten seitens Käufer sind wir berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzuverlangen. Insbesondere schließt dies den Zahlungsverzug oder die Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 3 und 4 dieser Bestimmungen ein. 
  1. Vergütung 
  1. Sofern dies nicht ausdrücklich anders von uns auf der Rechnung angegeben, sind die Rechnungen sofort fällig und ohne Abzug zahlbar.
  2. Durch die verbindliche Bestellung verpflichtet sich der Käufer, nach Erhalt der Ware innerhalb von 10 Tagen den Kaufpreis zu zahlen. Nach Ablauf dieser Frist kommt der Käufer in Zahlungsverzug. DerVerbraucher hat während des Verzugs die Geldschuld in Höhe von 6% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Der Unternehmer hat während des Zahlungsverzugs die Geldschuld in Höhe von 8% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten es uns dem Unternehmer gegenüber vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
  1. Preise, Versandkosten, Rücksendungen 
  1. Die im Onlineshop angegebenen Preise sind ausschließlich Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
  2. Sofern nicht anders angegeben, sind die anfallenden Versandkosten nicht im Kaufpreis mit inbegriffen. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert aufgewiesen. Soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung von uns bestätigt wurde, müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden. 
  3. Bei Rücksendungen übernimmt die CERAGEM Dortmund keine Haftung für Datenverlust. Für die Datensicherung ist der Käufer vor einer Rücksendung selbst verantwortlich. 
  4. Wenn der Käufer von einem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung, sofern der Warenwert der zurückgesendeten Ware 60€ übersteigt. Liegt der Preis der zurückgesendeten Ware unter 60€, trägt der Kunde die Kosten für die Warenrücksendung selbst. 
  1. Lieferzeiten und Lieferumfang
  1. Sofern die Ware im Lager vorrätig ist, ist sie innerhalb von 48 Stunden versandfertig. Im Normalfall beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. 
  1. Gewährleistung
  1. Ist der Käufer Unternehmer, leisten wir für Mängel neu hergestellter Ware zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
  2. Bei Lieferung gebrauchter Ware übernehmen wir eine 14-tägige Funktionsgarantie. Die Gewährleistung ist Unternehmern gegenüber ausgeschlossen, es sei denn es ist uns arglistige Täuschung vorzuwerfen. Der Unternehmer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport, Wege, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
  3. Innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware müssen uns Unternehmer in schriftlicher Form über offensichtliche Mängel informieren und diese aufzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.
  4. Verbraucher müssen uns innerhalb einer Frist von 6 Wochen nach dem Zeitpunkt, zu dem der vertragswidrige Zustand der Ware festgestellt wurde, über offensichtliche Mängel schriftlich unterrichten. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang der Unterrichtung bei uns. Unterlässt der Verbraucher diese Unterrichtung, erlöschen die Gewährleistungsrechte 2 Monate nach Feststellung des Mangels. Dies gilt nicht bei Arglist des Verkäufers. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels trifft den Verbraucher. Wurde der Verbraucher durch unzutreffende Herstelleraussagen zum Kauf der Sache bewogen, trifft ihn für seine Kaufentscheidung die Beweislast. Bei gebrauchten Gütern trifft den Verbraucher die Beweislast für die Mangelhaftigkeit der Sache.
  5. Die Verjährungsfrist beträgt für Unternehmer 1 Jahr ab Erhalt der Ware. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Bei gebrauchter Ware beträgt die Verjährungsfrist sowohl für Unternehmer als auch Verbraucher 1 Jahr ab Ablieferung der Ware. Ausgenommen in dem Fall, dass der Käufer uns den Mangel nicht rechtzeitig aufgezeigt hat. Diese Verjährungsfristverkürzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit bei fahrlässiger Pflichtverletzung und für sonstige Schäden 
  6. Der Verbraucher ist berechtigt uns die Ware zum Zwecke der Nacherfüllung zurückzusenden. Wir behalten es uns jedoch vor von unberechtigten Rücksendungen, insbesondere wenn die Ware fehlerfrei ist, eine Überprüfungspauschale zu berechnen. 
  7. Eine Haftung für normale Nutzung ist ausgeschlossen.
  8. Bei Lieferungen ins Ausland trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung selbst. 
  1. Haftungsbeschränkung
  1. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Gegenüber Unternehmern haften wir bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht.
  2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht die Ansprüche des Käufers aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder Verlust des Lebens des Käufers.
  3. Schadensersatzansprüche des Käufers wegen eines Mangels verjähren nach einem Jahr ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn uns Arglist vorwerfbar ist.
  1. Abtretungsverbot
  2. Der Käufer ist nicht berechtigt, Ansprüche aus Verträgen mit uns ganz oder teilweise an Dritte abzutreten.
  3. Frühere Verkaufs- und Lieferbedingungen der CERAGEM Dortmund treten hiermit außer Kraft.

 

Kundeninformationen

Identität des Verkäufers

Inhaber Wunderstein GmbH
Geschäftsführerin Raissa Fuchs
Hohe Str. 84
44137 Dortmund
Deutschland
Telefon: 0231 – 1763478
Mobil: 0151 – 72409565
E-Mail: ceragem-dortmund@t-online.de

Alternative Streitbeilegung 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.